Харламова Анна
Геннадьевна

Эксперт в области образования,
с бизнес степенью Executive MBA,
кандидат экономических наук.
Хочешь увеличить выручку бизнеса,
воплотить идею быстро в жизнь
бизнес коучинг
ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ
БИЗНЕС СТЕПЕНЬ EXECUTIVE MBA
КАНДИДАТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК
Оставьте свой данные
Свяжусь с вами в ближайшее время
Достижения
Selfmade business lady
34
Довольных клиентов
11 лет
Управленческой деятельности
9
Успешно реализованных всероссийских
проектов
1-5 млн
Средний ежемесячный оборот отдела
IX Петербургский Международный нефтегазовый форум с Александром Ивановичем Медведевым
Synergy Global Forum 2019 Санкт-Петербург с Арнольдом Шварценеггером
Образовательный Бизнес Форум "Трансформация"с Дмитрием Портнягиным
Торжественное награждение Президентом корпорации "Синергия" Лобовым Вадимом Георгиевичем
Проекты
Не возможное-возможно
Не возможное-
возможно

УНИВЕРСИТЕТ МФПУ «СИНЕРГИЯ»
2009 – 2012
Стартовая должность -менеджер - финальная -директор департамента

  • Деятельность – управление отделом продаж
  • Продукт – продажа высшего профессионального образования
  • В подчинении - 15 человек
  • Оборот в личном наборе - 4 000 000 в месяц
  • Средний чек -100 000 ₽
  • Командный оборот - 36 000 000 ₽
SYNERGY GLOBAL FORUM 2019
Заместитель коммерческого директора, администрация МФПУ «Синергия»

• Деятельность: привлечение спонсорских средств, организация
• Продукт – Event продажи
• Привлечено - 4 000 000 за 1 месяц
• Проведено - более 550 личных встреч по партнёрству и развитию бизнес школы
• Проработано - более 2 000 контактов партнёров
• Привлечено -3 медийных спикера, которые оказали влияние на аудиторию и внесли вклад в форум
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2012- 2013
Каникулы в Дубае для школьников МОСКВЫ, построение департамента продаж ЕМВА в Дубае, бизнес форум в Иране, образовательные выставки в Казахстане

  • Продукт – ЕМВА в Дубае
  • Привлечено – 15 000 000
  • Средний чек – 1 500 000 ₽
  • Проект Каникулы в Дубае
  • Привлечено- 3 200 000
  • Средний чек – 40 000
БИЗНЕС ШКОЛА «СИНЕРГИЯ» 2013 - 2020
Должность: руководитель департамента
Результат: увеличила выручку отделов с минуса до среднего показателя 5 млн в месяц

  • Депатамент: МВА
  • Личный оборот: 17 000 000
  • Средний чек 600 000
  • Командный оборот: 46 000 000
  • Департамент: агентов и спонсоров Бизнес Школа «Синергия»
  • Привлечено: 5 000 000 на событие
  • Выстроена агентская сеть с оборотом и – 6 000 0000 в месяц
МОСКВА СИТИ Смотровая площадка 2017 -2019
Должность: управляющий менеджер
В подчинении: 50 человек

  • Продукт: экскурсионные услуги
  • Оборот: 2 000 000 в месяц
  • Средний чек: 900
  • Продана аренда площадки 1 000 000 за сутки
КАНИКУЛЫ В ДУБАЕ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ МОСКВЫ, ДЕПАРТАМЕНТ ЕМВА В ДУБАЕ, БИЗНЕС ФОРУМ В ИРАНЕ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ВЫСТАВКИ В КАЗАХСТАНЕ
https://synergy.ru/abiturientam/kampus_v_dubae
Международное направление Университет Синергия
Заместитель коммерческого директора, администрация МФПУ «Синергия»

  • Назначение, организация и проведение личных встреч с партнерами и вип клиентами Университета
  • Работа с администрация учебных заведений Москвы
  • Выстраивание долгосрочных партнерских отношений
  • Выполнение поручений и задач руководителя
  • Ведение проектов
  • Контроль работы директоров департамента продаж
  • Организация выездных мероприятий для школьников в ОАЭ в Дубай
  • Подготовка стенда и маркетинговых материалов
  • Работа с лидами и осуществление продаж выездных программ для школьников
  • Сопровождение групп школьников от Университета
  • Организация учебной и развлекательной программы "Каникулы в Дубае" для школьников
  • Организация продаж МВА и ЕМВА, ВПО на аглийском языке и арабском в кампусе Дубай ОАЭ
  • Работа с Vip клиентами Университета
  • Презентация программ Университета и Бизнес Школы на международных форумах
  • Протоколирование встреч коммерческого директора, присутствие на переговорах, подготовка повесток к встречам
  • Организация и проведение мероприятий ММA «Synergy Fight night», взаимодействие с организаторами, выдача финансового вознаграждения бойцам победителям, встреча вип гостей мероприятия
  • Участие в международных выставках по образованию в качестве представителя администрации Университета «Синергия», командировка в Казахстан
  • Организация продаж МВА и ЕМВА на аглийском языке и форси на выставочном простанстве форума в Иране SGF Тehran
  • Прохождение конкурсного отбора
  • Написание продающего текста на английском языке
  • Подготовка презентации
  • Подготовка маркетинговой продукции по МВА и ЕМВА и визиток и упаковка он лайн курсов для клиентов форума Иран
  • Работа на форуме организация зоны продаж осуществление консультации и проведение личных встреч с вип клиентами
  • Встреча правительства из России и работа с клиентами Иран форума
  • Формирование базы клиентов
  • Осуществление продаж на месте в валюте страны Иран
МФПУ "Синергия" Департамент прямого маркетинга
https://synergy.ru
Администрация. Руководитель отдела продаж Департамента прямого маркетинга
Управление отделом продаж

  • Выполнение плановых показателей команды
  • Обучение менеджеров
  • Организация работы сотрудников
  • Проведение регулярных собраний с менеджерами
  • Делегирование задач по составлению отчетности и подготовке документов личному помощнику
  • Мотивация сотрудников
  • Утверждение речевых модулей
  • Контроль звонков, переговоров
  • Написать регламентов работы
  • Выступление с презентацией на мероприятиях от 250 человек
  • Работа с отчетностью
  • Организация мероприятий и проведение для администрации учебных заведений центрального административного округа Москвы
  • Проведение итогового тестирования у старшеклассников
  • Вручение сертификатов школьникам
  • Организация и проведение мероприятий для школьников от 1 000 человек
  • Проведение личных встреч с VIP клиентами
  • Выполнения плана личных продаж
  • Проведение аттестации
  • Участие в сессиях стратегического планирования с администрацией Университета
  • Проведение отбора в регионе и в Москве, утверждение новых кандидатов на факультет «Кадровый резерв» в качестве члена комиссии от дирекции программы «Кадровый резерв»
Организация SGF 2019 c Арнольдом Шварценеггером в СПб на 50 000 участников
https://synergy.ru/forum_synergy/
Заместитель коммерческого директора, администрация МФПУ «Синергия»


  • Поиск контактов, подготовка продающих презентаций со смыслами, осуществление договоренностей на встречу, проведение личных встреч, утверждение спикера, осуществление продаж услуги спикерства – владельцам компаний, предпринимателям, адвокатам, заключение договоров и соглашений, подготовка спикера к выступлению на SGF
  • Подготовка продающих презентаций со смыслами, поиск базы собственников компаний Москвы и Спб, договоренности на встречу, осуществление продаж услуги спонсорсва и выставочного простанства на SGF, проведение личных встреч с собственниками и владельцами компаний
  • Осуществление продаж VIP билетов и билетов Platinum клиентам по лидам и по холодной базе, написание речевых модулей, отбор кандидатов
  • Поиск новых агентов по продажам билетов, осуществление договоренностей, утверждение агентской комиссии, проведение встречи с мотивацией агента, закрепление клиентов от агентов в CRM
  • Участие в управленческой команде Университета по разработке предложение по улучшению маркетинга на SGF
  • Подготовка и отправка официальных писем в офисы, прозвон контактов с целью формирование панельной дискуссии Forbes
  • Управление командой по прозвону и приглашению медиа персон на SGF
  • Составление писем и прозвон ректоров Cпб
  • Поиск контактов владельцев крупных компаний CПб, проведение встреч на прeдмет участия в SGF
  • Выход на крупные медиа мероприятия в Москве в период SGF, заключение партнерских договоренностей
МОСКВА СИТИ Смотровая площадка
https://pnr360.ru
Менеджер Смотровой площадки Москва-Сити Делового комплекса Империя


Управление персоналом
- Подбор сотрудников на конкурсной основе
- Утверждение кандидатов по различным направлениям: кассиров, экскурсоводов, организаторов, промоутеров
- Обучение сотрудников, мотивация
- Осуществление контроля работы сотрудников, отслеживание своевременного прихода на работу, соблюдение регламента внешнего вида и работы по утвержденным регламентам, качественного выполнения своих должностных обязанностей
- Систематизация работы смотровой площадки
- Написание регламентов, речевых модулей, должностных инструкций
- Организация работы смотровой площадки
- Контроль предоставление качественных услуг клиентам смотровой
- Контроль чистоты помещения и своевременной работы смотровой площадки открытия и закрытия площадки

Управление коллцентром

  • Контроль заявок
  • Работа с CRM
  • Своевременное информирование сотрудников и руководителя колл центра об изменениях и мероприятиях и акциях

Осуществление продаж
Прием звонков от клиентов, консультирование, продажа экскурсий, мероприятий, апартаментов, площадок под мероприятие, продажа аренды
Результатом продажи стала сделка по аренде этажа на 1млн рублей за сутки и контроль организации мероприятия для звезды шоу бизнеса Джигана

  • Ведение CRM
  • Контроль работы колл центра
  • Выполнения плана продаж по экскурсиям

Работа с электронными партнерами
  • Подписание документов
  • Информирование об акциях

Ведение проекта «Романтические свидания»
  • Контроль трафика
  • Обработка заявок
  • Ведение CRM
  • Организация мероприятия
  • Ведение календаря
  • Предоставление отчетности
  • Работа с партнерами – фотографами, артистами
  • Закупка материалов для проведения свиданий
  • Контроль партнеров по РС, проверка фото отчетов о состоянии чистоты на смотровой площадки

Работа со СМИ, блогерами, фотографами
  • Проведение встреч
  • Показ площадки
  • Прием фото для социальных сетей
  • Подготовка интервью и осуществление интервью для СМИ от лица смотровой для федерального ТV- «Первого», «Пятницы» и «Москва24»
  • "Организация выставок и тематических мероприятий". Организована одна из выставок с Владимиром Медведевым
  • Подбор работ
  • Отбор фотографов и их утверждение у Подготовка маркетинговых материалов
  • Взаимодействие с дизайнером подготовка макета, утверждение у директоров
Заказ в типографию

Подготовка финансового отчета по ЗП
  • Подготовка графиков работы сотрудников
  • Отчет с расчетом ЗП

Контроль работы экскурсоводов
  • Проведение конкурсного отбора
  • Написание текста для выступление и его утверждение
  • Закупка микрофонов
  • Проверка качества работы и отслеживание отзывов об экскурсоводах
  • Проведение личных экскурсий с VIP клиентами
  • Проведение личных экскурсий в праздничные дни

Подготовка тематических мероприятий
  • Контроль въезда и выезда рабочих групп на площадку и контроль размещения
  • Закупка необходимых материалов
  • Организация просмотра салюта в праздничные дни на большое количество посетителей
  • Организация йога сессий и театральных постановок

Отчетность и ее подготовка
  • Написание стратегии и плана мероприятий на полугодие и его утверждение
  • Написание планов и предложений по оптимизации работы
  • Подготовка финансового отчета
  • Подготовка отчета по агентам и партнерам
  • Подготовка отчета по группам экскурсий
  • Подготовка отчетности по проекту романтические свидания
  • Подготовка отчетов по сотрудникам и графикам работы
  • Присутствие постоянное на рабочем месте и контроль работы сотрудников, регулярное

Посещение собраний и совещаний с руководством Смотровой площадке
Работа со СМИ

  • Подготовка анонсов мероприятий для СМИ по фотовыставкам и праздничным мероприятиях
  • Рассылка по базе СМИ
  • Прозвон СМИ
  • Контроль размещения анонса за бартер
  • Контроль съемок с ТВ программ
  • Контроль исполнения бартерных условий с блогерами, видео операторами и фотографами
  • Ведение базы СМИ

Ведение социальных сетей
  • Написание контент плана и его реализация
  • Ежедневная публикация постов в социальные сети "Instagram" и "Вконтакте"
  • Общение с клиентами в соц сетях

Работа с проблемными ситуациями
  • Решение конфликтов с сотрудниками
  • Работа с негативными отзывами клиентов
  • Решение конфликтых ситуаций с клиенами
Департамент агентов и спонсоров Бизнес Школа «Синергия», Бизнес клуб «Синергия», Департамент МВА
https://sbs.edu.ru
Выстраивание сети агентов по продажам билетов на Форумы , разработка и Продажа программ, продажа франшизы Бизнес Школы

  • Работа с базой агентов, регулярные рассылки
  • Заключение договоров и внесение договоров в 1С и CRM
  • Контроль выплаты комиссии агентской
  • Управление сотрудниками их обучение и мотивация
  • Контроль ежемесячного плана по обороту от департамента
  • Назначение и проведение личных встреч с агентами
  • Согласование отдельных индивидуальных условий по работе с Бизнес Школой для агентов из других стран и регионов
  • Поиск спонсоров и инфо партнеров под мероприятия Синергии
  • Консультация и отработка лидов с landing page
  • Контроль работы отдела маркетинга по департаменту агентов и спонсоров, регулярное обновление информации на landing page департамента
  • Работа с дизайнерами подготовка текстов для рассылок и их утверждение
  • Поиск новых агентов и партнеров
  • Сбор базы и личных контактов лиц принимающих решения крупных корпораций России для предложений по спонсорству в мероприятиях Синергии
  • Взаимодействие с маркетологом МВА программ, разработка landing page, настройка рекламы по разным каналам
  • Работа с лидами, выстраивание работы с клиентами, консультация по телефону, прием звонков, ведение баз клиентов
  • Разработка программ ПП, МВА и ЕМВА, взаимодействие с деканом программ МВА и ЕМВА
  • Проведение и организация дней открытых дверей по МВА, вебинаров, мастер классов для слушателей, организация закрытых мероприятий для абитуриентов МВА в клубе Soho
  • Принятие участие в сессиях стратегического планирования и утверждения финансовых планов на маркетинг и рекламу
  • Настройка e- mail рассылок для клиентов МВА
  • Работа с компаниями – корпоративными клиентами по МВА
  • Проведение личных встреч с предпринимателями, подавшими заявки на МВА
  • Контроль работы сотрудников, управление процессом
  • Подготовка отчетности
  • Несение отвественности за регулярное выполнения плана продаж по МВА
  • -Участие в международных выставках по МВА и ЕМВА
  • Подготовка анализа бизнес школ и предложений по улучшению программ МВА
  • Аккаунтинг слушателей, контроль качества обучения
  • Организация мероприятия «Нisrorical Вall» - организация Рождественского балла для вип клиентов «Synergy»
  • Осуществление продаж билетов на мероприятие за короткий ограниченный срок – мероприятие с 0 за 2 недели
  • Организация маркетинга разработка ленда и настройка лидогенирации
  • Утверждение стоимости мероприятия
  • Написание продающего речевого модуля
  • Организация прозвона вип клиентов ШБ Синергии с целью закрытия на продажу билетов на мероприятие
  • Поиск партнера по костюмам историческим и продажа костюмов клиентов
  • Подготовка отчетности по обороту на мероприятие
Образование
это стиль жизни
Сделай себя
сам

• 2009 -2013 МФПУ «Синергия» Бакалавр Менеджмент «Управление проектами»

• 2012- 2018 АГПУ Педагогическое образование «Иностранный язык»

• 2013- 2016 МФПУ «Синергия» Бакалавр Юриспруденция «Гражданское право»

• 2014 - 2016 МФПУ «Синергия» Магистратура Экономика «Финансы и кредит»

• 2014 – 2016 МФПУ «Синергия» МВА «Маркетинг и продажи»

• 2015 – 2016 МФПУ «Синергия» Программа профессиональной переподготовки «Менеджмент в образовании»

• 2015 -2017 МФПУ «Синергия» ЕМВА «Стратегия и лидерство»

• 2018 - 2019 РГСУ Программа профессиональной переподготовки
«Коуч-консультант»

• 2016 – 2020 МФПУ «Синергия» Аспирантура «Управление народным хозяйством»

Иностранный язык- Английский - уровень Intermediate

Биография

Жить чтоб запомнили

Воспитывалась в прекрасной многодетной семье, где всегда царила атмосфера любви, внимания, дружелюбности, гостеприимства, традиций, здорового образа жизни, уважения к старшим.
В 2017 году родителям была вручена благодарность от губернатора Краснодарского края за воспитание троих детей и вклад в страну.
В школьный период проявляла целеустремлённость, активность, принимала участие в городских и краевых олимпиадах. В 2006 году стала победительницей краевой командной игры «Что? Где? Когда?». В 2008 году стала специальным корреспондентом ТВ «Школьные новости» и победителем городского конкурса стихотворений песен на английском языке «Hymn to the Nature», «Alternative», The world of Shakespeare» АГПУ. Школу закончила с серебрённой медалью. 9 лет занималась музыкой, получила музыкальное образование, была лауреатом фестивалей «Океан Улыбок», «Поющая Кубань- Поющая Россия», «Песни Солнца» .
В 2009 году уехала в Москву, поступила на программу «Кадровый резерв – профессиональная команда страны». Получила 4 высших образования, бизнес степень МВА, ЕМВА и защитила кандидатскую диссертацию на тему "Рынок образовательных услуг для детей России" 10 лет управляла различным всероссийскими бизнес проетами в Москве.
Фотогалерея
В современном ритме жизни
Научные статьи
Молодой ученый
Дошкольное образование, как элемент рынка образовательных услуг в г. Москва
Эффективность использования разработанных организационно – экономических моделей для
Особенности оказания образовательных услуг для поколения Z
Анна Харламова: путь от девочки из многодетной семьи до владелицы Интернет-галереи антикварных книг
Made on
Tilda